315揭秘:網(wǎng)購秒殺預購陷阱
在網(wǎng)上購買家具建材已經(jīng)不是新鮮事兒,上年,天貓上的預售、搶券、秒殺早就熱鬧得不得了。宏生電動餐桌小編趁315消費者權益日來臨之際揭秘這熱鬧背后掩藏的促銷陷阱,確保無后顧之憂。
記者調(diào)查某些網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),其秒殺、預購、團購的低價產(chǎn)品均明文標示,由于價格低,而不負責三包(包退、包換、包修)。但是宏生自動餐桌首席法律顧問表示,低價并非回避三包責任的理由。消費者權益保護法第二十三條規(guī)定,“經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規(guī)定的除外。”因此,產(chǎn)品質(zhì)量必須合格,即符合當事人約定的質(zhì)量標準,沒有約定的,符合相關的國家、行業(yè)和企業(yè)質(zhì)量標準。
如果產(chǎn)品質(zhì)量不合格,除非事先告知瑕疵且不違反法律的強制性規(guī)定,否則都需承擔責任,包括包修、包換和包退責任。造成損失的,還需賠償損失。因此,宏生實木家具小編在這里提醒您,類似這樣的條款屬無效條款,一旦秒殺、拍賣、團購獲得的商品存在質(zhì)量問題,應該理直氣壯地要求三包服務。
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