OSO模式,一種對消費(fèi)者更加體貼的電商模式
隨著電商潮流的變幻局面,出現(xiàn)了一種突出顧客體驗(yàn)的新型商業(yè)體系的家具電商模式--OSO模式,這種模式在線上商城和線下服務(wù)體驗(yàn)店的產(chǎn)品款式、價(jià)格、促銷政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面都將保持一致。由于越來越多家具購買者在選購前無暇進(jìn)行前期的資料查閱,更為苦惱的則是網(wǎng)上購買地板產(chǎn)品的售后問題。因此,OSO模式會(huì)為消費(fèi)者排憂解難。
首先從客戶的家具需求開始往前推,按照最終的效果來確定家具行業(yè)的布局和搭配,最后推到每一個(gè)小細(xì)節(jié),再進(jìn)行單品的采購或定制,再設(shè)計(jì)時(shí),還要考慮到擺放方向、色彩、與房間的整體布局等,形成一套完整的設(shè)計(jì)方案,最后進(jìn)行統(tǒng)一的施工,保證最終的效果是客戶所需要的。對于國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)來說,這種OSO模式很有可能成為未來國內(nèi)電商生存發(fā)展的主要運(yùn)營模式,因?yàn)?/font>OSO模式會(huì)為消費(fèi)者排憂解難,也能為家具企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道發(fā)展戰(zhàn)略,其實(shí)是一種雙贏的智慧。
此文關(guān)鍵字:OSO模式 電商潮流 商業(yè)體系 家具行業(yè)