定制家具售后真的靠譜嗎？
宏生酒店餐桌記者采訪了多家定制家具店，都表示定制家具因為是個單一的業(yè)主量身定做的不能二次銷售，所以不予退換，廠家最多只能負責維修，這樣也致使定制家具出現(xiàn)了不少爭議。
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“如果退換貨，一般是產(chǎn)品的環(huán)保指標不達標，還需要消費者出具相關(guān)的環(huán)保檢測證書，這樣消費者需出家具送檢費用，還要從家具上切割出一塊，破壞了家具的完整性，維權(quán)程序復(fù)雜、成本高。再者，如果是實木家具定制時設(shè)計測量出現(xiàn)差錯，并且過錯方在商家，導(dǎo)致家具不能安裝到位，也可以退換貨，否則，退換貨是不現(xiàn)實的”。
宏生電磁爐火鍋桌記者從市消協(xié)了解到，由于定制家具市場的相關(guān)規(guī)范尚未完善，國家也沒有出臺相關(guān)標準，所以其保修等問題沒有統(tǒng)一的標準可以遵循。為此，市民在購買定制家具時，首先，應(yīng)挑選信譽度高、有質(zhì)量保證的商家，不要貪圖便宜；其次，合同中的商品明細是消費者維權(quán)的有力證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)商品的材料、尺寸等與合同中注明的不一致時，商家就構(gòu)成違約，消費者可據(jù)此維權(quán)。
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