電動(dòng)餐桌：顧客在家具商場“蹭睡”照值得反思
宏生電動(dòng)餐桌專家：顧客在家具商場“蹭睡”照值得反思
近日，一組家具商場“蹭睡”照在微博上被轉(zhuǎn)發(fā)上萬次，據(jù)新聞報(bào)道，某商場提倡體驗(yàn)式購物，鼓勵(lì)顧客體驗(yàn)并現(xiàn)場試用，但天氣炎熱之后來蹭睡的人漸多，多到嚴(yán)重影響其他顧客的正常體驗(yàn)。而且這一行為也導(dǎo)致一些淺色床鋪、沙發(fā)污損，一些木質(zhì)的家庭餐桌、椅子被銳物刮花，直接影響到商場的成本管控。對此，宏生電動(dòng)餐桌表示，夏日炎熱而家居賣場里面陰涼舒適，的確是避暑勝地，簡單地斥責(zé)顧客的行為不文明，并不能改變這一陋習(xí)，商場聯(lián)合采取措施才是關(guān)鍵。
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宏生電動(dòng)餐桌專家表示，體驗(yàn)式購物為消費(fèi)者帶來便利，是促進(jìn)銷售的一種良好模式。比如一張火鍋電動(dòng)餐桌，消費(fèi)者試用了才知道是否滿足自己的要求。但是這種購物模式同時(shí)為商家?guī)沓杀驹黾拥睦_。所以，一旦出現(xiàn)“蹭睡、蹭坐”問題，品牌商家不能各自為營，應(yīng)由賣場出面，一方面錄制廣播提示，并培訓(xùn)銷售員，婉轉(zhuǎn)而有耐性地提醒消費(fèi)者，另一方面增加一些休息區(qū)，設(shè)置專用休息躺椅，以高品質(zhì)的微笑服務(wù)和人性化的方法，巧妙地糾正不文明的行為，提升家居賣場在消費(fèi)者心目中的地位。
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