家具淡季，企業(yè)該如何養(yǎng)精蓄銳？
每年的夏季（6月-8月）；各地不搬家習(xí)俗的月份（內(nèi)地農(nóng)歷5月和廣東的清明4月）；東北的冬季等等，都是酒店家具銷(xiāo)售的淡季，很多做家具零售的商家都很發(fā)愁。按照業(yè)內(nèi)說(shuō)法，夏季天氣炎熱，普通消費(fèi)者不愿頂著烈日忙裝修，6、7、8三個(gè)月里沒(méi)有大型的節(jié)假日，商家的活動(dòng)相對(duì)“五一”、“十一”要少得多，家裝行業(yè)和家具行業(yè)萬(wàn)馬齊暗是正?，F(xiàn)象。那淡季企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該養(yǎng)精蓄銳呢？
對(duì)于淡季，家具企業(yè)一定要主動(dòng)迎戰(zhàn)，做好“功”與“守”。家具企業(yè)可以在銷(xiāo)售淡季將自己的人脈、社交媒體等現(xiàn)有資源合理利用起來(lái)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐囊恍潜P(pán)、工程項(xiàng)目等，做一些“事件營(yíng)銷(xiāo)”。同時(shí)，可以定期在月初或是節(jié)假日期間推出一些促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)大幅的優(yōu)惠力度來(lái)吸引顧客。
1、做好服務(wù)。在淡季，加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)力度，是自動(dòng)餐桌銷(xiāo)售人員取得客戶青睞和偏愛(ài)的最有效的手段，但不論何項(xiàng)服務(wù)，都一定要是客戶所關(guān)心、所需要的。
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2、規(guī)范服務(wù)。銷(xiāo)售淡季，是規(guī)范服務(wù)的好時(shí)機(jī)，通過(guò)淡季銷(xiāo)售人員要進(jìn)一步明確拜訪的步驟、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程等，通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，從而能夠與競(jìng)品樹(shù)立區(qū)隔，有利于提升品牌形象，讓客戶能夠更深刻地記住你。
3、維護(hù)客情。由于淡季時(shí)間充足，銷(xiāo)售人員可以利用客戶結(jié)婚、生子、生日、孩子上學(xué)等一些重大而有紀(jì)念意義的時(shí)機(jī)，“該出手時(shí)就出手”，可以更好地與客戶建立良好的個(gè)人關(guān)系，進(jìn)而讓客戶對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)，銷(xiāo)售更加賣(mài)力，促使客戶增加對(duì)企業(yè)及品牌的忠誠(chéng)度。
淡季加強(qiáng)、加深客情關(guān)系，是酒店餐桌銷(xiāo)售人員能夠讓自己的產(chǎn)品快速脫穎而出，從而取得最大化銷(xiāo)售的最直接的途徑。
